Terminos y Condiciones

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El Usuario entiende que el uso de la presente herramienta significa una aceptación de este Aviso Legal, así como de las condiciones generales de uso.

Disglamour Cosmetics es una empresa colombiana con domicilio en la ciudad de Cali, ubicación en la calle 54 No 41F-16, correo electrónico info@disglamour.com

INFORMACIÓN IMPORTANTE

El presente sitio, aunque es un sitio seguro, no está libre de errores y en consecuencia la información general, así como las características de los productos anunciados y los precios pueden variar con ocasión de errores humanos, tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, virus o cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica. En consecuencia toda transacción está sujeta a verificación posterior por parte de nuestra empresa y confirmación por parte del USUARIO.

Los productos y precios incluidos en esta página están dirigidos al público en general como personas indeterminadas y por consiguiente será necesaria siempre una confirmación y aceptación de nuestra parte de su orden de compra y del pago realizado, momento en el cual se expedirá la correspondiente factura y se perfeccionará el contrato de venta entre el USUARIO y nuestra empresa.

MODIFICACIONES

DISGLAMOUR COSMETICS se reserva el derecho a modificar, limitar, suprimir o adicionar los Términos y Condiciones del Sitio Web, o de las aplicaciones en redes sociales.  La presentación de estas, la funcionalidad, los productos,  la configuración de las mismas a su sola discreción, en cualquier momento y sin previo aviso bajo el principio de autonomía de la voluntad. Las modificaciones, limitaciones, supresiones o adiciones de los Términos y Condiciones se informarán mediante publicación en el Sitio Web o por cualquier otro medio que la empresa estime eficaz para tal fin. El uso del Sitio en la  Web, con las modificaciones  que se presenten supone la plena aceptación de los Términos y Condiciones de Uso en su versión actualizada. En caso de que usted no esté de acuerdo con la modificación o actualización realizada a los Términos y Condiciones, por favor absténgase de seguir usando el Sitio Web.

AVISO LEGAL

El Cliente o Usuario de este sitio web declara bajo la gravedad de juramento lo siguiente:

Los recursos con los cuales efectúa la compra en este sitio web provienen de actividades, operaciones, oficios o negocios lícitos. En consecuencia, los recursos con los que efectúa la compra no fueron obtenidos mediante actividades consideradas como lavado de activos, financiación del terrorismo o cualquier otro delito conexo contemplado en normas nacionales e internacionales.

No se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales.

ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB

Al hacer uso de https://www.disglamour.com/ el usuario se obliga a actuar de manera lícita y diligente y se compromete a no realizar ninguna de las actividades descritas a continuación: 1. Reproducir, copiar, distribuir, modificar, vender, licenciar, adaptar, el contenido, aquí expuesto, sin contar con la autorización previa, expresa y por escrito de DISGLAMOUR COSMETICS. 2. Reproducir, copiar, distribuir, modificar, vender, licenciar, adaptar, cualquier elemento, texto, fotografía o material audiovisual del Sitio Web sujeto a derechos de propiedad intelectual sin contar con la autorización previa de DISGLAMOUR COSMETICS. 3. Vulnerar, eludir, manipular de cualquier manera o mediante cualquier procedimiento las medidas tecnológicas de seguridad o realizar ingeniería inversa del Sitio Web. 4. Interferir o interrumpir el acceso y utilización del Sitio Web, servidores o redes conectados al mismo a través de cualquier dispositivo o herramienta no autorizada. 5. Realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos. En caso de que DISGLAMOUR COSMETICS tenga motivos razonables para considerar que se ha realizado un pedido con las anteriores características, cancelará el mismo e informará a las autoridades pertinentes. 6. Usar los contenidos del Sitio Web para fines ilegales, contrarios a estos Términos y Condiciones de Uso, que atenten contra la ley. 7. Proveer información falsa e inexacta en los formularios del Sitio Web. 8.Transmitir por cualquier medio material que contenga virus de programas de cómputo, archivos o programas que puedan producir interrupción, destrucción, daño, limitación en cualquier equipo de cómputo o hardware, software o equipo de telecomunicaciones de DISGLAMOUR COSMETICS.

ASPECTOS GENERALES

Los Términos y Condiciones que se te detallan a continuación regulan el acceso a nuestro sitio www.disglamour.com, demás plataformas de tecnología. Su uso por parte de todos los usuarios o consumidores. En este sitio podrá comprar y conocer los diferentes productos de nuestros proveedores. Te recomendamos leerlos atentamente para que sepas en qué consisten y no tengas dudas al comprar con nosotros.

Estos Términos y Condiciones aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y servicios que contrate con disglamour.com  y las distintas plataformas tecnológicas de compra, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web.

Este contrato, el uso del sitio y la aplicación de estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes de la República de Colombia; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes. En consecuencia, gozarán de todos los derechos que reconoce la ley colombiana y los que te otorgan estos términos y condiciones.

En nuestro sitio podrás acceder a información de política de garantía, medios de pago, política de cambio y devoluciones etc. El objetivo es facilitar el acceso e incrementar los beneficios de uso, que pueden variar periódicamente, sin afectar, en caso alguno los derechos adquiridos por los consumidores.

DISGLAMOUR COSMETICS  aplicará estrictamente todos los beneficios y garantías que el estatuto de protección al consumidor establece para las transacciones que se realizan a través de su sitio.

DISGLAMOUR COSMETICS no solicita datos financieros a través de e-mail ni de ninguna otra forma escrita. Si tienes cualquier duda comunícate con nosotros al (032) 4040255 (Cali) o escríbenos al  WhatsApp  3156112956 donde atenderemos todas tus consultas correo electrónico: info@disglamour.com

PRODUCTOS

Las imágenes de los productos publicadas en este Sitio Web muestran la representación más cercana al producto real en cuanto a color, se indica su tamaño o capacidad del producto, su diseño etc. Sin embargo, la precisión de la imagen depende de diferentes factores como lo son la resolución y configuración de la pantalla del computador o dispositivo del Usuario, por tanto, las características del producto real pueden variar ligeramente frente a la imagen. Todas las imágenes pueden ser ampliadas para que el cliente pueda ver en detalle las características del producto en la página WEB. Todos los productos ofrecidos a través de esta página web cuentan con la descripción referenciada en sus características y con la información detallada del producto indicado por el productor o fabricante tales como color, material, peso, modelo, serie  entre otros, que podrán ser consultadas haciendo click.

COMO COMPRAR EN ESTE SITIO

Pasarela de Pagos PayU

RESPONSABILIDADES DEL USUARIO / CLIENTE

DISGLAMOUR COSMETICS no tendrá responsabilidad alguna en la sustitución de identidad o cualquier otra circunstancia similar cuando ante la pérdida de datos o pérdida de productos financieros el Usuario no realice la inhabilitación de los mismos ante la correspondiente entidad bancaria.

El Usuario/ Cliente  deberá abstenerse de obtener, e incluso de intentar obtener, informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesibles a través de DISGLAMOUR COSMETICS (en adelante “los Contenidos”) empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efectos o se hayan indicado en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto, siempre que entrañen un riesgo de daño o in utilización de DISGLAMOUR COSMETICS y/o los Contenidos.

El Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:

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El Usuario es consciente y acepta voluntariamente que el uso de DISGLAMOUR COSMETICS es su única y exclusiva responsabilidad.

CAPACIDAD PARA CONTRATAR DEL USUARIO /CLIENTE

Para acceder a DISGLAMOUR COSMETICS el Usuario debe contar con capacidad legal para contratar según la normatividad colombiana en caso contrario el Usuario debe abstenerse de realizar   transacciones en DISGLAMOUR COSMETICS.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

DISGLAMOUR COSMETICS realiza la retroalimentación de los inventarios de forma continua y si en el exacto momento de perfeccionamiento de la compra no hubiere más inventarios del producto comprado, el sistema antes del pago retrotrae automáticamente la operación enviando el sistema un mensaje de no disponibilidad del producto o un asesor se podrá comunicar con en el cliente para realizar los cambios  pertinentes en la orden.

DISGLAMOUR COSMETICS puede modificar o descontinuar los productos en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.

PRODUCTOS EXHIBIDOS EN DISGLAMOUR COSMETICS

Las imágenes exhibidas en DISGLAMOUR COSMETICS, a través de su página www.disglamour.com  guardan la mayor fidelidad a los productos ofrecidos, sin embargo algunas características podrían llegar a variar. Recuerde las imágenes de los productos son ambientadas.

MEDIOS DE PAGO

EL CLIENTE al consentir en cualquiera de los contratos que se perfeccionan al realizar transacciones en disglamour.com declara bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder frente a DISGLAMOUR  COSMETICS  por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros. Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y, en consecuencia se obliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a éstas actividades. En el mismo sentido, se compromete a actuar dentro del marco legal vigente en Colombia, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contemplados en la Ley y demás normas pertinentes y que cualquier evidencia de que estos principios no se cumplen o puedan estar en entredicho será causal suficiente para resolver, a criterio de la Parte cumplida, el Contrato que resulte de su aceptación.

CONDICIONES DE PAGO

El Usuario pagará el precio anunciado en DISGLAMOUR COSMETICS  al momento de realizar la compra de cada uno de los productos seleccionados.

www.disglamour.com cuenta con un sistema de conexión segura para efectuar las transacciones correspondientes. DISGLAMOUR COSMETICS no será responsable por las fallas en la comunicación de las entidades bancarias ni de los perjuicios por las acciones u omisiones de dichas entidades.

DISGLAMOUR COSMETICS aceptará la oferta de compra sólo hasta verificar el pago total.

CARGOS POR ENVÍO E IMPUESTOS

Los gastos de envío  serán informados al Usuario al momento de realizar la compra del producto por lo que podrá conocer de antemano todos los conceptos a cancelar.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

DISGLAMOUR COSMETICS efectuará la entrega de los productos adquiridos en el plazo que se indique al realizar la transacción conforme la zona en que deba hacerse la entrega según la información dada por el Usuario el cual empezará a contarse a partir del momento en que se acredite el pago del producto y que no excederá de 30 días calendario.

Si por dado caso la dirección ingresada no está dentro de nuestra cobertura, se mostrará un mensaje solicitando al Usuario comunicarse con la central de atención telefónica para compras efectuadas a través DISGLAMOUR COSMETICS  al teléfono (032) 4040255  en Cali al WhatsApp   3156112956 o al correo electrónico  info@disglamour.com para coordinar la entrega.

El plazo de entrega se informa antes de perfeccionar el pago, de manera que el Usuario, si no se siente a gusto con el plazo de entrega, puede no continuar con el proceso compra.

La fecha de entrega no se programa al momento de concretar la compra del producto, dado que en ese momento no es posible anticipar la ruta de entrega, como tampoco se ha obtenido la autorización de pago respectivo. DISGLAMOUR COSMETICS programará y comunicará el día y hora de entrega, procediendo a notificar al Usuario telefónicamente o a través de correo electrónico.

Los productos comercializados a través de www.disglamour.com. Solo serán entregados dentro del territorio de la República de Colombia y sólo podrán ser recibidos por personas mayores de 18 años.

El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma del documento de transporte, a menos que usted manifieste expresamente que el producto debe ser entregado únicamente al comprador

En caso de no estar nadie presente en el sitio de entrega para recibir el producto despachado, o no estar presente la persona autorizada, la mercancía será devuelta al lugar de despacho. DISGLAMOUR COSMETICS reprogramará la entrega del mismo y/o el cliente deberá comunicarse a la línea   en Cali  4040255   o por medio del  WhatsApp 3156112956 y reprogramar la entrega del producto.

Luego de recibido el producto, ni el transportador, ni terceros están autorizados para volver a retirar su producto de su hogar bajo ninguna circunstancia. Tenga en cuenta que los amigos de lo ajeno pueden intentar engañarlo con excusas para quedarse con su producto, con argumentos tales como: “Hubo un error en la entrega, le subirán el correcto, el producto entregado está dañado, etc.” En caso de que suceda este evento, comuníquese por favor con las líneas de atención al cliente en Cali 4040255  al WhatsApp  3156112956  y con las autoridades de policía.

SITUACIONES QUE PUEDEN CAMBIAR EL PLAZO DE ENTREGA

Las inconsistencias o errores en los datos proporcionados por el usuario.

La ausencia de una persona responsable designada por el Usuario para la recepción de la mercancía o producto.

El rechazo de la recepción del producto al momento de la entrega.

Factores naturales como lluvia, accidentes, entre otros acontecimientos de fuerza mayor o caso fortuito.

Anomalías informadas por el transportador respecto de la calidad del embalaje.

La necesidad de contratar y pagar servicios de empresas para el traslado interno en la vivienda de entrega del producto, los cuales corren exclusivamente por cuenta del Usuario.

Restricciones fiscales y/o de otra índole legal que impidan la entrega de la mercancía o producto.

Verificada cualquiera de las situaciones aquí señaladas, u otras similares, DISGLAMOUR COSMETICS se pondrá en contacto con el Usuario, vía correo electrónico o telefónicamente, a efectos de confirmar y completar los datos necesarios para concretar la entrega del producto y/o, ante la imposibilidad de ello por razones ajenas o fuera del control de DISGLAMOUR COSMETICS, gestionar la cancelación de la compra y la posterior devolución del dinero pagado por el Usuario.

No es posible cambiar la dirección de entrega indicada por el Comprador al momento de la compra, en virtud de que dicho cambio puede acarrear la variación del valor del transporte e impuestos.

Entrega y Retiro de Productos

Si cuando le llega el producto al cliente, éste rechaza la entrega del mismo, por una razón ajena a la responsabilidad de DISGLAMOUR COSMETICS  el costo del envío no le será devuelto.

El costo de envío no se cobrará al cliente, en los siguientes casos:

Si el producto recibido por el cliente, no corresponde al publicado

• Si el producto al momento de ser recibido por el cliente, está dañado.

La responsabilidad de la persona encargada de hacer la entrega (transportista o domiciliario)

se limitará a:

• Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la factura de despacho

• Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos

COSTOS A TENER PRESENTES:

1. El servicio de despacho  tiene un costo adicional o gratis el cual puede variar dependiendo del lugar de destino, el que será informado en el momento de la compra.

2. El impuesto al consumo de la bolsa si del caso (envíos locales)

3. En caso de devoluciones los gastos de transporte correspondientes.

QUÉ DEBE PRESENTAR PARA LA ENTREGA DEL PRODUCTO

Al momento de recoger o recibir el producto usted deberá presentar:

Número de la orden de pago

Comprobante de pago o comprobante de transacción realizada en entidad bancaria

Cédula de ciudadanía original.

FACTURA

La factura se remitirá en físico junto con el producto adquirido a la dirección mencionada por el cliente,  o por el personal de DISGLAMOUR COSMETICS  cuando sea retirada en nuestra tienda. Así mismo, la factura será enviada por medio del correo electrónico suministrado por el cliente en el Sitio Web al momento realizar el pedido.

AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE MENSAJES DE TEXTO Y OTROS.

Para una mejor y más segura prestación del servicio por parte del transportador o domiciliario contratado, autoriza expresamente a Disglamour Cosmetics y/o al transportador, para que obtengan, compilen, intercambien, envíen la información personal consignada en sus registros. De igual manera la información que se ha suministrado, se entiende que ha sido legalmente obtenida y que tienen la autorización para reproducirla y difundirla. En particular el cliente autoriza el envío de e-mail y de mensajes de texto SMS, MMS o similares a través de su línea celular.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La página WEB www.disglamour.com es un sitio seguro. Sin embargo, no se puede garantizar que esté libre 100% de errores, virus o cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica.

Por tanto, DISGLAMOUR COSMETICS no asume responsabilidad por ningún daño o perjuicio, incluyendo mas no limitando la pérdida de información, datos personales, ingresos o ventas, negocios, lucro cesante  pérdida de contratos.

SERVICIO AL CLIENTE

Sus opiniones son muy importantes para DISGLAMOUR COSMETICS. Los siguientes son los canales que puede usar para comunicarse con nosotros:

Correo electrónico: info@disglamour.com

Nuestro Horario de Atención al Cliente es de lunes a sábado de 09:00 a.m a 8:00 p.m y atenderemos su solicitud en máximo 24 horas

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